De Markt
Om Uw toekomstige produkt, of dienst te kunnen verkopen moeten er ook afnemers zijn die interesse hebben in Uw produkt of dienst, met andere woorden er moet een markt zijn, waarop U deze kunt afzetten. Al is Uw product nog zo mooi of Uw dienst uiterst uniek, als er niemand behoefte aan heeft, is de waarde hiervan nihil en is er geen toekomst mogelijk om hiermede een eigen bedrijf op te bouwen.

Het is dus van het grootste belang dat U de markt waar U Uw producten of diensten wilt afzetten kent en ook een juiste methode vindt om op deze markt succesvol te kunnen ondernemen. Ook dient U Uw concurenten te kennen en ontwikkelingen die er zijn op de markt die U gaat bewerken.

Om succes te waarborgen bij de start van Uw onderneming is het dan ook van belang een marketingplan te maken en voor een deel zal dit onderdeel van het ondernemingsplan U daarbij deels behulpzaam zijn en aandachtpunten aangeven. Het eigenlijke plan zal door Uzelf opgesteld dienen te worden, of aan de hand van Uw ideeen opgesteld.
Hieronder geven wij een korte uiteenzetting van zaken die van belang zijn voor een marketingplan:

Daar waar we spreken over producten kan dit uiteraard ook diensten zijn: immers een dienst is ook een produkt.

Een deugdelijk marketingplan kent drie belangrijke onderdelen: positionering, een boodschap en een creatief idee.

De basisvragen die u daarbij tegenkomt onder de noemer 'Positionering' zijn:
Wat is mijn product, de voordelen
Voor wie is mijn product bedoeld, de doelgroep,
Mijn product is beter/anders dan dat van de concurrent omdat..........
Ik kan aantonen dat mijn product beter is dan dat van anderen omdat.............

De boodschap volgt op de positionering, in de boodschap moet de aantrekkingkracht van het product uiteen worden gezet. Hierin vertelt u waarom uw product aantrekkelijk is.

Het creatieve idee is de uitwerking van de aantrekkingkracht omvat in een heldere, extreem aantrekkelijke tekst en beeld.

Het volstaat niet simpelweg te zeggen dat uw product het beste is, met andere woorden, als u met een oppervlakkige boodschap motivatie voor uw product probeert te verkrijgen, slaat u vaak de plank mis. De klant is tegenwoordig mondig en op de hoogte van de marktsituatie, wees daarom verrassend.

Spreek mensen/klanten aan op hun gevoel of op hun logica. Daarvoor moet eerst opnieuw worden vastgesteld wat de doelgroep is van een bepaald product. Gaat het om een modieus kledingmerk, dan is het misschien raadzaam op de emotie of de zeggenskracht van de kleding te spelen. Gaat het om een gezondheidsproduct, dan ligt het eerder voor de hand op de logische/rationele eigenschappen van het product te wijzen.

De identiteit van een product speelt een belangrijke rol. Hiermee kunt u zich onderscheiden van de concurrent. Er zijn weinig producten volstrekt uniek, voor vrijwel ieder product bestaat wel een alternatief. Daarom moet de identiteit van uw product zo sterk zijn dat men, ondanks de alternatieven, er toch voor kiest uw product aan te schaffen. Dat kan zjin vanwege de extra's, maar ook omdat uw product bepaalde associaties oproept. Een auto bijvoorbeeld, is naast zijn funtionaliteit als vervoersmiddel ook een statussymbool. De klant heeft associaties bij een bepaalde auto: een Volvo is een familliewagen, een Mercedes een zakenwagen, en daarop baseert hij/zij de keuze.

De Stappen

Stap 1: Samenvatting
Schrijf de samenvatting. Dit is een samenvatting van de belangrijkste punten uit het plan. Maak onderscheid tussen een strategie die geënt is op verbeteringen op een bepaald terrein of een oplossing geeft voor een bestaand probleem.
Verwerk een financiële analyse in de samenvatting: wat zijn de finnanciele inkomsten en kosten per product of productlijn.
Wat is het verschil met vorig jaar in cijfers.
Verwerk alles op een pagina.

Stap 2: Doelstellingen
Wat wilt u met het plan realiseren?
Omschrijf duidelijk wat u met het plan wilt realiseren.
Schrijf dit gedeelte als eerste, en werk het gaandeweg bij. Een goede formulering van de doelstellingen is de belangrijkste basis van een marketingplan.
Doe dit in maximaal twee pagina's

Stap 3: Analyse van de situatie
Wat zijn de veranderingen die teweeg worden gebracht/die u beoogt met de uitvoering van dit plan.
Het gaat erom dat u die veranderingen/verbeteringen beter in de gaten heeft dan uw concurrent.
Informatie is cruciaal, als de concurrent meer weet dan u, dan is hij in staat beter op de markt in te spelen. Zorg er daarom voor over zoveel mogelijk informatie te beschikken.Het internet biedt U een schat aan informatie op dit gebied. Met de huidige zoekmachines kunt U snel en gemakkelijk alle informatie opzoeken die U maar nodig heeft.

Stap 4: Marketingstrategie
De marketingstrategie gaat over de methode waarmee de doelstelling moet worden gerealiseerd. Het zijn de stappen die ondernomen moeten worden om het einddoel te realiseren.
Als er in uw geval geen duidelijk onderscheid bestaat tussen de doelstellingen en de stategie, koppel beide dan in een hoofdstuk aan elkaar, en noem het: Doelstellingen en Strategieën.

Stap: 5: Overzicht van een marketingprogramma
Hierin staan de activiteiten omschreven die de klant ertoe aan moet zetten van uw product gebruik te gaan maken.
Kies voor een aantal punten waarop u denkt het koopgedrag de klant te gaan beïnvloeden en spin daarop uw plan uit.
Stel de punten ondermeer vast aan de hand van uw ervaringen, of zoek informatie op internet, branche organisaties of kamer van koophandel. Kies eventueel de meest effectieve uit om uw nieuwe punten/activiteiten mee op te stellen.
Als u voor bijvoorbeeld printreklames, advertenties kiest, zorg er dan voor dat u van alle publicaties specifieke informatie inwint in verband met prijsopgaven, oplage, abonnementen, doelgroep enz.
Weeg alle uitgaven zorgvuldig af en kijk goed naar de verhouding kosten/geschaalde inkomsten, het hebben van een budget-indicatie is hierbij natuurlijk uitgangpunt. Kijk op de ondernemerspagina van het CBS of er informatie voorhanden is, die U een globale indruk kunnen geven van het landelijk gemiddelde.
Het gebruiken van een spreadsheet kan hierbij aardig van pas komen. Het gaat er in deze om formules op te stellen die teszamen het kostenplaatje vormen. Trek de kosten af van de begrote inkomsten/cijfer verwachte verkopen.
Heeft uw product verschillende doelgroepen, stel dan steeds een nieuwe spreadsheet hiervoor op met eventueel een ander marketingprogramma.

Stap 6: Details van het marketingprogramma
Een toelichting voor elk onderdeel van het marketingprogramma. Dit is het langste onderdeel van het plan.
Plaats de onderdelen telkens in een andere paragraaf, voor de overzichtelijkheid. Hierin kunt u zeer uitgebreid en in detail ingaan op ieder specifiek onderdeel. Gebruik hiervoor zoveel ruimte als nodig.
Het gaat hier om de vier P's: product, Prijs, Plaats (distributie) en Promotie(hoe verkoopt u het aan de klant) Is het plan alleen bedoeld voor promotionele activiteiten, laat dan de andere drie P's links liggen.

Stap 7: Beheer van het marketingplan
Dit onderdeel is geen must, het is bedoeld als toelichting op de activiteiten uit het marketingplan.
Alle verkoopcijfers per maand per product of actie samengevat. Hierin staan alle posten en kosten van het maandelijke marketingbudget apart vernoemd.
Een schatting van de toekomstige verkoop, voor elk product en in eenheden en guldens. Verantwoording van de schatting en een 'worst case scenario'.
Indeling van programma in tijd, wanneer welk onderdeel van het marketingprogramma uitgevoerd moet worden.

Stap 8: Controle
In dit gedeelte van het plan worden de plannen uiteen gezet in een aantal stellingen, waardoor anderen inzage kunnen krijgen in de opzet.
In wezen betreft het hier een eenvoudige handleiding in het hoe en waarom van het plan. Ook kunnen hierin alternatieven voor de stellingen opgevoerd worden.

TIPS
Zelfs als u grote gedeelten van de uitvoering van het plan delegeert aan een pr bureau of bedrijfsafdeling, dient u de uitvoering van de verschillende taken goed te blijven volgen.
Het is niet alleen goed om ingesteld te zijn op de wensen van de klant, het is zelf erg belangrijk. Anticipeer op die wensen en voorzie waar mogelijk in de behoeften. Doe eventueel kleine onderzoekjes onder uw potentieel klantenbestand om de behoeften te achterhalen. Laat de klanten reageren op de ideeën van het plan.
Het moet natuurlijk wel haalbaar blijven, het is niet in alle gevallen aan te raden naar de klant te luisteren. De klant hoeft zelf geen ondernemer te zijn. Ideeën en suggesties zijn dus goed, maar uiteindelijk is uw intuitie het voornaamste.
Ga er niet vanuit dat u alle wensen van de klant kent, doe daarom zorgvuldig marktonderzoek.
Kies ervoor niet meer dan een marketingproject op hetzelfde moment uit te voeren. Besluit u er meer tegelijkertijd te starten, dan lopen ze over het algemeen geen van beiden vlekkeloos.
Denk over iedere vorm van systematiek binnen uw bedrijf zorgvuldig na: is het wel de meest effectieve methode, kan het anders enz.
Houd in de gaten dat de hoeveelheid rumoer die u teweeg brengt door middel van de Marketing in verhouding staat tot uw prestaties. Met andere woorden, als u beloften doet, maak die waar, als u hard schreeuwt, moet u ook iets te vertellen hebben.
Houd de boodschap begrijpelijk en eenvoudig.
Kijk altijd naar waar u concurrenten mee bezig zijn, meet daar uw eigen acties aan af.